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管理者必须进行问题管理，而不是危机管理。
张瑞敏
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勘校
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观念创新就是目标创新，目标创新就是提出别人认为不可能到达的目标，并用创新的办法实现它。
张瑞敏
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勘校
核心竞争力是什么？我认为是在市场上可以嬴得用户忠诚度的能力。
张瑞敏
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勘校
人都有七情六欲，一件事干成了，总是非常兴奋；但兴奋之余怎么保持冷静，就是大问题。
张瑞敏
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勘校
市场是每个人的上级。
张瑞敏
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勘校
重复出现的问题是作风上的问题。
张瑞敏
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勘校
管理的关键不在于知而在于行。
张瑞敏
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勘校
开发的是市场而不是产品。
张瑞敏
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勘校
什么是不简单？能够把简单的事千百遍都做对，就是不简单；什么不容易？大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。
张瑞敏
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勘校
图难于其易，为大于其细。
张瑞敏
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勘校
客户的要求不等于客户的需求。
张瑞敏
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勘校
高标准，精细化，零缺陷。
张瑞敏
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勘校
质量无止境，企业无边界，名牌无国界。
张瑞敏
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勘校
观念不变原地转，观念一变天地宽。
张瑞敏
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勘校
领导者要有威信，必须言必行，行必果。
张瑞敏
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勘校
成为SBU的四个要素是：市场目标、市场定单、市场效果、市场报酬。
张瑞敏
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勘校
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